In un mondo in cui la tecnologia è in continua evoluzione e la concorrenza tra le città per attirare visitatori e residenti è sempre più alta, il concetto della user experience può inserirsi tra gli aspetti da tenere in considerazione quando si parla di design urbano e architettonico.
La user experience, o UX, si riferisce alla percezione che gli utenti hanno di un prodotto, servizio o ambiente e come quest’ultimo risponde alle loro esigenze e aspettative. Sebbene l’UX sia stato originariamente associato al design digitale, concettualmente si potrebbe traslare il concetto ed applicarlo anche in altri campi, come l’urban design e l’architettura.
Dopotutto si parla di persone e di usabilità. Due temi centralissimi per l’architettura e il design.
La user experience può essere una guida utile per l’urban design e l’architettura perché aiuta a creare spazi che siano funzionali, accessibili e confortevoli per le persone. Quando gli spazi urbani e gli edifici sono progettati con attenzione all’esperienza degli utenti, possono diventare luoghi più invitanti e attraenti, aumentando la soddisfazione degli utenti e creando un senso di benessere individuale e collettivo.
Come l’usabilità può essere integrata nel processo di progettazione?
L’integrazione della user experience nel processo di progettazione urbana e architettonica richiede una collaborazione tra professionisti di diversi settori, come urbanisti, architetti, ingegneri, designer e psicologi.
Ci sono alcune strategie che possono essere utilizzate per integrare la user experience nel processo di progettazione:
- Conduzione di ricerche di mercato e sondaggi tra gli utenti: Questo tipo di indagini aiutano a comprendere le esigenze degli utenti e le loro aspettative per gli spazi urbani e gli edifici. Le ricerche possono essere condotte attraverso interviste, questionari online o focus group.
- Creazione di prototipi: I prototipi aiutano a testare i concetti e le idee durante la fase di progettazione. I prototipi possono essere fisici o virtuali e permettono di identificare eventuali problemi o aree di miglioramento.
- Utilizzo della tecnologia: La tecnologia può essere utilizzata per migliorare l’esperienza degli utenti negli spazi urbani e negli edifici. Ad esempio, l’utilizzo di sensori per monitorare il traffico pedonale e veicolare può aiutare a migliorare la sicurezza e l’efficienza degli spazi.
- Progettazione partecipativa: Coinvolgere gli utenti nel processo di progettazione può aiutare a creare spazi più inclusivi e rispondenti alle esigenze delle comunità locali. La progettazione partecipativa può essere condotta attraverso workshop e incontri pubblici.
User Experience versus Design pic.twitter.com/DJXz5vA2p7
— Khai (@ThamKhaiMeng) July 19, 2021
Quali sono i vantaggi della user experience nell’urban design e nell’architettura?
Innegabile che la user experience può portare diversi vantaggi nell’urban design e nell’architettura. Nel concreto possiamo provare ad elencarne qualcuno, giusto per offrire qualche spunto in più per chi volesse approfondire l’argomento.
- Miglioramento della qualità degli spazi urbani e degli edifici: L’attenzione alla user experience aiuta a creare spazi urbani e edifici più funzionali e confortevoli per gli utenti, migliorando la loro qualità di vita.
- Incremento dell’attrattività degli spazi: Quando gli spazi urbani e gli edifici sono progettati con attenzione alla user experience, diventano più attraenti e invitanti, aumentando la soddisfazione degli utenti e promuovendo l’attrattività del luogo.
- Incremento dell’efficienza e della sicurezza degli spazi: L’utilizzo della tecnologia per monitorare il traffico pedonale e veicolare può aiutare a migliorare l’efficienza e la sicurezza degli spazi urbani e degli edifici.
- Creazione di un senso di comunità: La progettazione partecipativa può aiutare a creare un senso di comunità tra gli utenti, facendoli sentire coinvolti nella creazione degli spazi che li circondano.
L’integrazione dell’UX nel design urbano e architettonico può quindi aprire le porte a spazi più funzionali, accessibili e coinvolgenti. Grazie alla collaborazione tra professionisti di diverse discipline e l’uso di strategie innovative, l’UX è potenzialmente in grado di influenzare positivamente l’esperienza urbana, migliorando la qualità degli spazi, aumentando l’attrattività, promuovendo efficienza e sicurezza e creando una solida connessione tra gli utenti.
Facendo proprio il concetto della user experience come elemento cardine del progetto, il design si spinge oltre la semplice estetica, sbilanciandosi con empatia verso i bisogni reali e concreti delle persone. Della vita delle persone di tutti i giorni. Non quella vita idealizzata o immaginata o “così come dovrebbe essere” nella testa dei progettisti, ma semplicemente quella vera, punto. “L’architettura è di tutti” diceva qualcuno.
