Comunicare il real estate, inteso come marketing immobiliare, ovvero tutti quei casi in cui si ha la necessità di comunicare il settore immobiliare con progetti di dimensioni rilevanti per importo, volumetria e impatto sociale (oltre che economico o finanziario), è un’attività che può risultare cruciale sotto molteplici prospettive.
In questo articolo esploreremo non solo le ragioni per cui ha senso sfruttare la comunicazione e il marketing per informare il pubblico su una determinata realtà (che sia un edificio, un appartamento o un nuovo sviluppo urbano), ma anche quali canali e strategie sono più efficaci per raggiungere gli obiettivi prefissati.
Il perché valga la pena fare marketing immobiliare è abbastanza ovvio: dalla promozione della vendita, all’accelerazione del passaparola, fino all’instaurazione di fiducia nei potenziali acquirenti, solo per citarne alcune. Tuttavia, ci concentreremo su come implementare queste azioni in modo mirato ed efficace.
Per farlo prima di partire dovremmo avere in mente una serie di cose.
Per prima cosa, è essenziale selezionare i canali di comunicazione più adatti al nostro pubblico di riferimento. In un contesto dove l’architettura e il design svolgono un ruolo cruciale, l’impiego di piattaforme digitali specializzate e la presenza su social media dedicati al settore possono essere strategie vincenti. La creazione di contenuti visivi di alta qualità, come rendering, video emozionali o walkthrough virtuali, possono catturare l’attenzione e comunicare il valore di ciò che stiamo cercando di comunicare in modo molto più tangibile.
Va da sé quindi che dovremmo sempre avere contenuti di alta qualità, meglio se in diversi formati e tipologie. Idealmente questi dovrebbero inoltre proporre una narrazione. Uno storytelling capace di farsi ricordare insomma.
A proposito di narrazione, parlando di cose da tenere a mente quando si vuole promuovere un immobile o uno sviluppo immobiliare, è utile costruirci attorno una dialettica che sia appunto in grado di trasmettere dei valori e delle connotazioni positive negli occhi di chi guarda, ascolta o legge. Occorre ricordarsi che non si sta vendendo solo dei mattoni o del cemento, ma un’idea di vita, uno stile, dei vantaggi e così via .
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Un’altra tattica efficace è quella di collaborare con riviste online specializzate. La pubblicazione di articoli approfonditi sui progetti in questione, interviste con i protagonisti (ad esempio architetti, progettisti o promotori) o analisi di tendenze settoriali possono consolidare la tua posizione e farti apparire come un punto di riferimento autorevole di cui ci si può ampiamente fidare.
A tal proposito la coerenza è fondamentale: adattare il tono del messaggio alle specifiche caratteristiche di ogni piattaforma non solo contribuisce alla riuscita delle tue campagne, ma aiuta anche a consolidare la tua brand identity.
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Infine, un’ultima cosa da tenere a mente ancor prima di partire è la multicanalità. Multicanalità significa che dovremmo perseguire una comunicazione che abbraccia il più possibile i principali canali di comunicazione dove sono soliti passare del tempo tutti i possibili compratori. Ovviamente dovremo comunque ponderare delle scelte e veicolare le nostre energie verso una strategia ben definita, ma questa non dovrebbe concentrarsi esclusivamente su un canale – al contrario cercare di sfruttare le diverse caratteristiche che social e strumenti mettono a disposizione.
Per esempio potremmo creare un sito come punto di partenza e di arrivo della nostra comunicazione e poi sfruttare Instagram per comunicare attraverso immagini, YouTube per parlare del progetto attraverso i video, e grafica e cartellonistica per coinvolgere le persone anche quando sono lontane dallo smartphone
Ok, ora che sappiamo quello che dovremmo tenere a mente prima di partire procediamo con dei consigli pratici per il marketing immobiliare.
Consigli di marketing immobiliare per comunicare il real estate
Investi sul sito web
Un sito web ben progettato è a tutti gli effetti la principale vetrina online nel mondo del real estate. Investi nella sua costruzione e aggiornamento, assicurandoti che sia intuitivo, informativo e visivamente accattivante. Utilizza immagini di alta qualità e integra strumenti interattivi per convertire i visitatori, offrendo un’esperienza completa e persuasiva.
Apri un account Instagram e sfruttalo a dovere
Per il settore immobiliare Instagram è una piattaforma visiva potente. Crea un account professionale, condividi foto e storie coinvolgenti dei tuoi progetti, aggiornamenti sul cantiere e dietro le quinte. Utilizza hashtag pertinenti per aumentare la visibilità e interagisci con la tua audience per creare una community attiva e interessata. A fine articolo troverai qualche esempio.
Costruisci un’immagine coordinata
L’immagine coordinata è un aspetto cruciale per la tua presenza online e anche per trasmettere serietà, professionalità e persino fiducia in chi ti osserva. Assicurati che il tuo logo, il design del sito web, i materiali stampati e la presenza sui social media siano coesi e uniformi. Una coerenza visiva trasmette autorevolezza e solidità, creando un’impressione positiva sulla tua audience.
Trova il tuo focus, la tua visione e il tuo racconto
Definisci chi sei all’interno nel mercato immobiliare. Identifica il tuo focus, la tua visione unica e il tuo racconto distintivo. Comunicare chiaramente questi elementi contribuirà a differenziarti dalla concorrenza e colpire gli interessati, attirando così clienti che condividono i tuoi valori e la tua visione.
Non comunicare solo il “cosa”, ma anche il “come“
Vai oltre la semplice presentazione dei progetti. Comunica anche il processo dietro di essi. Racconta storie di sfide superate, decisioni di design significative e il tuo approccio unico. Questo non solo rende la tua comunicazione più coinvolgente, ma trasmette anche indirettamente il valore del tuo lavoro.
Rispondi sempre ai commenti e offri un servizio clienti eccezionale
La risposta tempestiva ai commenti sui social media (o su altre piattaforme) è fondamentale. Offri un servizio clienti eccezionale, dimostrando attenzione e cura per le esigenze del pubblico. Questa interazione positiva può influenzare notevolmente la percezione del tuo brand e quindi di quello che vendi.
Racconta chi sei e qual è la tua storia, aiuta a trasmettere fiducia
La trasparenza è essenziale nel marketing immobiliare. Racconta la tua storia aziendale e professionale. Questo crea una connessione emotiva con il tuo pubblico e aiuta a instillare fiducia, un elemento chiave in un settore che coinvolge investimenti significativi.
Comunica ogni importante milestone o avanzamento di cantiere
Mantieni il pubblico informato su ogni fase significativa dei tuoi progetti. Condividi aggiornamenti regolari, immagini e dettagli su milestone o progressi di cantiere. Questo rassicura le persone e crea aspettative positive.
Non fare offerte e promozioni, rischi di far perdere valore a quello che stai vendendo
Evita offerte e promozioni che possano sminuire il valore dei tuoi progetti immobiliari. Concentrati invece sulla qualità, sottolineando gli aspetti distintivi e il valore intrinseco delle tue proposte.
Costruisci la tua rete di potenziali clienti
Partecipa a eventi del settore, connettiti con altri professionisti e costruisci una solida rete di potenziali clienti. La collaborazione e la condivisione di conoscenze possono aprire nuove opportunità di business nel mercato immobiliare.
Incentiva il passaparola
Il passaparola è un canale estremamente potente. Incentiva i clienti soddisfatti a condividere le loro esperienze e raccomandare i tuoi servizi, potresti creare una catena positiva di referenze.
Le buone pratiche non si esauriscono qui, esistono molte altre iniziative che è possibile portare avanti. Una tra tutte sono le campagne stampa di pubblicazioni, ovvero il cercare di portare giornalisti e blogger a parlare dell’immobile in questione. Si potrebbe partire dal nostro Digital PR Kit per l’architettura ad esempio.
Alcuni esempi di marketing immobiliare su Instagram
Prima di lasciarci ti saluto con una serie di riferimenti, in questo caso di account Instagram che negli anni mi è capitato di notare.
Come vedrai nella maggior parte dei casi si tratta di profili con una grafica ben definita e costruita a priori. In alcuni casi questi profili hanno continuato a vivere anche una volta cessata la loro funzione originaria di vendita, in altri si sono “spenti” nel momento in cui è cessata la promozione. In ogni caso spero ti sia utile per farti un’idea su quello che fanno gli altri e su come lo fanno.
@hippodrhome.it \ instagram.com/hippodrhome.it
@houseatquantaclub \ instagram.com/houseatquantaclub
@milano22.it \ instagram.com/milano22.it
@residenze_italia \ instagram.com/residenze_italia
@seimilano \ instagram.com/seimilano
@terminaltower_sancristoforo \ instagram.com/terminaltower_sancristoforo
@triborgo \ instagram.com/triborgo
@uptown.milano \ instagram.com/uptown.milano
@wonderwoods_utrecht \ instagram.com/wonderwoods_utrecht
La comunicazione nel real estate non si limita a ovvie finalità di vendita, ma si estende a un approccio strategico che abbraccia prima di tutto la fiducia nei confronti dell’interlocutore principale.
Sfruttare al meglio i canali appropriati e adottare un approccio sinergico alle strategie di marketing è indubbiamente la strada giusta per porre le basi di ogni campagna di comunicazione da svolgere in questo senso. Se poi avrai un budget da destinare a tali scopi per affiancare altre campagne ADV mirate, allora non potrai che fare ancora meglio.
